常見問題解答

KindSpark：解答您的問題並解釋我們的條款

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實驗室培育鑽石與真偽

  • 什麼是實驗室培育鑽石？
    • 它們是真正的鑽石，與開採的鑽石完全相同，並採用先進的技術在實驗室中製造。
  • 它們是「假的」嗎？
    • 不，它們是真正的鑽石。 “合成”這個詞可能會引起誤解。
  • 我怎麼知道它們是真的？
    • 1克拉及以上鑽石均附有IGI認證。小鑽石可根據要求提供認證。
  • 它們與開採的鑽石相比如何？
    • 品質相同，但價格更實惠。
  • 4C 是什麼？
    • 克拉、淨度、顏色和切工——鑽石品質的標準。我們的證書詳細列出了每顆鑽石的4C標準。

道德與環境考量

  • 為什麼選擇實驗室培育鑽石？
    • 符合道德且可持續—無採礦影響或衝突疑慮。
  • 您的做法如何永續？
    • 我們優先考慮實驗室培育的鑽石並使用最少的包裝。
  • 它們之間沒有衝突嗎？
    • 是的，實驗室培育的鑽石本質上是無衝突的。

珠寶與訂製

  • 你們提供什麼珠寶？
    • 訂婚戒指、耳環、項鍊、手鐲和客製化設計。
  • 我可以訂製我的珠寶嗎？
    • 是的，我們提供客製化設計服務。
  • 定制需要多長時間？
    • 通常為 4-6 週。
  • 您使用什麼金屬？
  • 18ct/14ct 白金、黃金和玫瑰金。

運輸、退貨和服務

  • 你們提供國際運送嗎？
    • 是的，我們提供全球範圍內的安全運送服務。
  • 你們的退貨政策是什麼？
    • 特定情況下可享 7 天退貨政策。詳情請參閱我們的退貨頁面。
  • 你們提供保固嗎？
    • 針對製造缺陷提供 1 年保固。
  • 我該如何保養我的珠寶？
    • 用溫和的肥皂和水清洗，單獨存放，並考慮每年進行專業清潔。

條款與條件：您的 KindSpark 協議

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